- Verkochte tickets worden niet terugbetaald of omgeruild, behalve bij annulering van een voorstelling.
- In de Kubox werken we met genummerde plaatsen. Uitzonderingen worden vermeld bij de voorstelling (vrije plaatskeuze / staand concert)
- De deuren openen 45 minuten voor aanvang van de voorstelling. Uitzonderingen vermelden we per voorstelling.
- Ingang zaal 15 minuten voor start voorstelling.
- Via ons online ticketsysteem ontvang je je E-tickets via mail.
- Tickets kunnen ook aangekocht worden in vrijetijdsdienst.
- Tickets worden nooit opgestuurd.
- Gereserveerde tickets moeten afgehaald worden in vrijetijdsdienst. Ten laatste op de laatste openingsdag voor de voorstelling. Gebruik zoveel mogelijk onze E-ticketing.
- Bezoekers van buiten Kuurne kunnen vooraf betaalde tickets afhalen aan de zaal bij de start van de voorstelling. Gebruik zoveel mogelijk onze E-ticketing.
- GSM uitschakelen tijdens de voorstelling.
- Er is een drank- en eetverbod in onze zaal. Enkel in de foyer kan je genieten van een drankje voor of na de voorstelling. Uitzonderingen geven we mee bij de voorstelling zelf (staande concerten).
- Er is een algemeen rookverbod in de zalen.
- Laatkomers kunnen geweigerd worden om de zaal te betreden.
- Het is verboden om beeld- en/of geluidopnames te maken.
- Er is geen bewaakte vestiaire in de zalen.
- De betaling van gereserveerde tickets moet gebeuren binnen de tien werkdagen, zo niet vervalt de reservatie.
- Vragen over toegankelijkheid? Neem contact op met de vrijetijdsdienst om de mogelijkheden te bespreken.
- Uitbating foyer is in handen van een vereniging (partner in cultuur). Het is niet altijd mogelijk om met payconiq te betalen, voorzie cash geld. Je steunt de vereniging in kwestie als je iets nuttigt in onze foyer.
